SerApp Hesabınızı Silme
Bu sayfa, SerApp hesabınızı ve hesabınıza bağlı kişisel verilerinizi nasıl sileceğinizi açıklar. Hesabınızı doğrudan uygulama içinden veya e-posta yoluyla silebilirsiniz.
Yöntem 1 — Uygulama içinden silme
- SerApp uygulamasını açın ve hesabınızla oturum açın.
- Profil sekmesine gidin.
- Ayarlar bölümünü açın.
- Hesabı Sil seçeneğine dokunun.
- Bilgilendirmeyi okuyup onaylayın ve “Hesabımı Kalıcı Olarak Sil” düğmesine dokunun.
Onayladığınızda hesabınız kapatılır ve verileriniz silme sürecine alınır.
Yöntem 2 — E-posta ile talep
Uygulamaya erişiminiz yoksa, hesabınızın kayıtlı olduğu telefon numarasını belirterek aşağıdaki adrese hesap silme talebi gönderebilirsiniz:
Kimliğinizi doğruladıktan sonra talebinizi makul bir süre içinde işleme alırız.
Hangi veriler silinir?
Hesabınızı sildiğinizde aşağıdaki veriler silinir:
- Profil bilgileriniz (kullanıcı adı, görünen ad, avatar, biyografi, bağlantılar)
- Gönderileriniz, Reels videolarınız ve hikâyeleriniz
- Özel mesajlarınız ve gönderdiğiniz medya
- Topluluk üyelikleriniz
- Takip / takipçi ilişkileriniz, beğeni ve yorumlarınız
Saklama süreleri
Aşağıdaki tablo, silme sonrası veri saklama yaklaşımımızı özetler. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası — Saklama Süreleri bölümüne bakın.
| Veri türü | Saklama / silme |
|---|---|
| Hesap ve profil verileri | Silme talebinden sonra makul süre içinde silinir |
| Gönderiler, Reels ve mesajlar | Hesabınızı kapattığınızda silinir |
| Hikâyeler | Zaten 24 saat sonra otomatik silinir |
| Sesli/görüntülü görüşme içeriği | Kaydedilmez (yalnızca anlık aktarılır) |
| Güvenlik / oturum kayıtları | Güvenlik amacıyla sınırlı bir süre tutulabilir |
| Yasal saklama gerektiren kayıtlar | İlgili mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır |
Hesabı silmeden veri silme
Hesabınızı tamamen silmek istemiyorsanız, dilediğiniz zaman tek tek mesajlarınızı, gönderilerinizi, Reels videolarınızı ve yorumlarınızı uygulama içinden silebilirsiniz. Belirli verilerinizin silinmesine yönelik talepleri ayrıca info@serapp.online adresine de iletebilirsiniz.